3月9日，城关区工商局发布2014年度消费维权典型案例，一起来看看，类似的问题你是否也遇到过。

　　案例1：超市标价与收银不一致

　　2014年6月10日，一名消费者在某连锁超市购物，付款后发现，一个原本标示为15.9元的商品，收银小票上的价格却为19.9元，该消费者随即举报，认为超市有欺诈行为，要求给予赔付。执法人员在事发超市了解情况后，对超市店长及工作人员进行了批评教育。店长当场将多收的4元退还，并按照新修订的《消费者权益保护法》第五十五条规定，给予消费者500元的赔偿。

　　案例2：预购交订金商家擅涨价

　　2014年10月，张女士与朋友合购5台华为手机，商家承诺每台售价为3699元，每台先交订金300元、共计1500元。几天后，商家称此款手机已涨价为4100元，后又于10月31日称涨价为4299元。张女士要求退订金未果，后与华为总部联系后发现，此型号手机从未调价。经工商部门调解，商家最终同意按照承诺价格销售手机。

　　案例3：快递贵重物品勿忘保价

　　2014年9月，王女士在某快递公司托运了价值5900元的物品。因快递人员疏忽，导致物品丢失，王女士要求快递公司赔偿直接损失，但快递公司只愿意按照《邮政法》相关规定，赔偿托运费的三倍。经工商部门调解，快递公司最终赔偿王女士2000元。

　　案例4：团购就餐遇阻

　　调解退回千余元

　　2014年5月31日，高女士通过拉手网团购某自助餐厅餐券，截止日期为7月2日。6月2日前往该处用餐，结账时却被拒绝使用团购券，餐厅称已与拉手网解除合约，高女士只能按每位238元交了钱。但高女士认为，如果合约解除，应该无法拍下此券，且须及时提醒。经工商调解，商家最终退回了多收的1710元。